LỘ TRÌNH DỊCH VỤ
Từ tài liệu đến câu trả lời có nguồn
- 01Kiểm kê
- 02Phân nhóm
- 03Truy xuất
- 04Đánh giá
ĐỐI TƯỢNG PHÙ HỢP
Khi thông tin nằm rải rác ở nhiều nguồn
- Nhân viên mất thời gian tìm đúng quy trình, chính sách hoặc biểu mẫu.
- Tài liệu có nhiều phiên bản và cần xác định nguồn nào đang được dùng.
- Doanh nghiệp muốn tách phạm vi tri thức theo phòng ban hoặc chức năng.
ĐẦU RA CÓ THỂ BÀN GIAO
Phạm vi và kết quả được mô tả rõ.
- Danh mục nguồn, phiên bản, chủ sở hữu và trạng thái rà soát.
- Cấu hình agent gắn với bộ tri thức theo chức năng được duyệt.
- Bộ câu hỏi kiểm thử truy xuất, trích dẫn và câu trả lời thiếu dữ kiện.
- Quy trình cập nhật tài liệu, kiểm tra quyền và theo dõi chất lượng.
Quyền đọc phụ thuộc cấu hình nguồn, nhóm agent và quyền được xác nhận. Tài liệu chưa rõ phiên bản hoặc phạm vi sử dụng cần được rà soát trước khi dùng làm hướng dẫn chính thức.
Trao đổi về bài toán của bạn.
Thông tin về dữ liệu, hệ thống và cách vận hành giúp xác định phạm vi phù hợp.